事件記錄簿-PART 3

2013102311:10
 
102年10月21日   11:30

當我送婆婆到醫院急診時門口,
讓婆婆下車後,
我才開車去找停車位,
等停好車趕往急診室時,
護理人員已幫忙將輕微的傷口做了基本處理,
手部和頭部的二個傷口要等檢查後才能包紮,
也許剛到時我的口氣不太好,
急著問一些狀況,
護理人員的回應口氣不太好,
好像我們在怪罪她似的,
再過一下,
可能發現我們並無惡意,
加上事情緊急,
後來對我們的回應就好多了,
也願意解釋目前的情況讓我們了解,
其實最怕遇到事情什麼都不知道,
如果能跟我解釋清楚狀況,
最好能再說明後續的問題,
我們就能用最理性的情緒去面對問題。